有人常問，400電話與傳統電話有什么區別，為什么企業都有固定電話還要辦理400電話呢，還這么多企業都辦理，這里簡單介紹一下。

1、固定電話

固定電話就是我們常說的座機，就是桌子上放的一個電話機，通過電話線與運營商交換機相連來進行通話，可以打，可以接，都有一個固定電話號碼，由于固定電話是以每個地區為單位組建電話交換網，所以本地區內撥打都是本地，離開本電話網到外邊就是外地，區分不同交換網也就是地區，就都有個區號，所以固定電話撥打要帶區號的。

固定電話可以打可以接，必須有固定辦公地點才可以安裝，所以企業都有固定電話，同時有固定電話的企業是有固定辦公地點的，不是皮包公司。

2、400電話

400電話是虛擬電話號碼，即就是一個號碼沒有實實在在存在的電話機，通過管理后臺進行設置，將來電呼轉到綁定電話進行接聽，即通過別的電話來接聽，400電話只是進行了呼轉的過程，不參與龔華。

所以400電話只能用來接聽，不能外呼，所以只能用來接聽的電話，由于只有企業有接聽需求，個人是有撥打需求的，所以400電話只能企業辦理個人不可以辦理。

3、區別

400電話的出現是因為企業對于接電話有了額外對的需求，要求永遠不會占線，隨時隨地可以接的需求，而這個需求是固定電話所無法提供的，所以400電話是固定電話的一個補充，是滿足企業接電話需求而推出的。

綜上，400電話固定電話都是企業驚顫個使用的業務，是企業經營所必須的工具。