我們經常聽到的400免費電話是相對于傳統固定電話手機以及800電話來說部分免費的，不是我們理解的一分錢不花，是部分免費的。

1、免收長途費

400電話是全國統一號碼，沒有區域之分，所以對于400電話來說，全國都是一個整體，沒有本地外地之分，全國都可以直接撥打，撥打只收取市話費，沒有其他費用支出。

2、免月租費

相對于800電話以及剛開始推出時候的初級400電話，是免月租費的，之前的收費規則是有月租費，現在采用年套餐，免除了月租費，相當于便宜了。

3、免除了多路通話的費用

傳統過的電話一個號碼對應一路電話，即第二個人打進來是要占線的，如果想不占線可以多裝幾部電話然后到運營商處開通一機多號功能，這個功能一般一個月一路幾十元，400電話免費，而且想同時多少路通話都可以，免費。

4、贈送基礎400呼叫中心

400電話也稱400呼叫中心，因為有眾多功能只在呼叫中心上才用到的功能，現在免費贈送，這樣有效提高通話效率。

總之400免費電話是相對來說的，是部分免費不是全部免費。