400電話IVR語音功能

400電話IVR語音功能，就是別人打進400電話里邊會提示”咨詢請按1、辦理請按2……”這樣的語音，需要按鍵選擇之后才可以轉到相應的電話進行接聽。

大的客服電話都有語音導航功能，這是因為語音導航可以快速讓客戶找到需要的業務部門，提升接通效率，對于查詢業務，也不必接通到坐席，通過自動語音查詢就可以實現，有效提升工作效率。

有了語音導航，每個轉接號碼還有一個分機號碼，通過分機號碼可以實現自助轉接。