【400電話對企業有什么影響】

企業400電話是專為企事業單位開通的業務，所有400來電通過400電話系統互轉到預先設置的固定電話、手機上進行接聽，400電話只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。

400電話對于企業的影響是非常明顯的，主要表現在以下幾點：

1、從用戶記住企業的角度來看：沒有400電話的企業，對外宣傳會用到多個實體電話，不夠統一，容易失去用戶的信任感，并且很難記住號碼。而開通400電話的企業，可以用其綁定多個號碼，對外統一宣傳400號碼，簡單易記，增加來電機會。

2、從用戶的選擇角度來看：由于現在詐騙信息比較多，用手機或固話作為客服電話，很難讓用戶產生安全感。而400電話是只有正規企業才能申請辦理，用戶在咨詢時，肯定會首選400電話進行咨詢，更加安全放心。這會讓開通400電話的企業取得一定的銷售先機。

3、從企業接聽效率來看：用固話或手機作為客服電話，咨詢量大的時候，會出現占線的問題，而且還會經常有騷擾電話。而400電話是虛擬號碼，擁有一號多線功能，支持多個號碼同時接入，避免占線，增加接聽效率。同時，400電話采用話費分攤的方式，撥打方也許支付話費，有效的避免了騷擾電話。

總之，400電話對于企業的作用是非常巨大的，這也是為什么這么多企業都喜歡400電話的原因。